COSA SUCCEDE DOPO AVER EFFETTUATO L’ORDINE?
Riceverai una email di conferma dell’ordine effettuato, che verrà spedito il giorno stesso se concluso entro le ore 11:00, oppure il giorno successivo se confermato dopo le ore 11:00.
L’ordine viene controllato ed inviato al magazzino nelle ore immediatamente successive alla ricezione del pagamento. Potremmo avere bisogno di un paio di giorni in più per preparare i prodotti personalizzati.
PREPARAZIONE E SPEDIZIONE DELL’ORDINE
- L’addetto del magazzino prenderà in carico l’ordine e il relativo segnacollo con l’indirizzo del destinatario da allegare alla confezione, e preparerà la merce ordinata
- Il magazziniere, responsabile dell’ordine, avrà cura di imballare attentamente i prodotti, assicurandosi che il materiale sia al riparo da eventuali urti o cadute che possono incorrere durante il trasporto
- I nostri uffici, una volta ricevuto il benestare dal magazzino, contatteranno il corriere incaricato e invieranno al cliente una e-mail di “conferma spedizione”, allegando il codice tracking GLS per monitorare e tracciare la spedizione in ogni sua fase
- L’ordine verrà, infine, affidato al Corriere GLS che garantisce professionalità e tempi rapidi: in genere, i tempi di consegna variano dai 2 ai 3 giorni lavorativi (sabato e domenica esclusi)
Ma il nostro lavoro non finisce qui. L’ufficio spedizioni terrà costantemente monitorata la posizione della merce, e, all’occorrenza, contatterà l’ufficio assistenza GLS per risolvere problematiche che potrebbero insorgere (es. mancata consegna per assenza destinatario, imprecisioni sull’indirizzo di consegna) e risponderà direttamente su sinistri o ritardi.
Yassen –
Rosone quadrato in legno, molto elegante e fatto bene. Avevo bisogno di assistenza e devo dire che il servizio clienti è veramente impeccabile.